售前售中售后服务承诺书
发布时间:2013-11-27
为了创造品牌,树立企业形象,提高企业知名度,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最优质的产品”为原则向您郑重承诺
完善的管理制度、严格的质量保证体系和高水平的技术支援队伍,让我们有信心为您提供一流的服务。
1、售前服务
公司确保提供正规的知名造纸企业的原纸材料,保证每种品牌产品质量稳定。保证纸张的尺寸、规格、型号、颜色排列的相关技术符合国家标准。针对客户需求及自身条件,设计销售方案及路线,规划产品及品牌。耗材及办公用品类坚决杜绝假冒伪劣产品流入本公司。严把质量关,保证用户的利益和公司的声誉不受损失。一旦发现假冒伪劣产品,我公司无条件预予退货。
2、 售中服务
公司实行生产,库管、销售、配送四级审核,层层把关,各个环节责任落实到人,共同对产品负责。保证货物出库前型号,数量无误,质量无问题,特殊定制的产品,尺寸规格准确,督促车间生产,保证供货时间。
3、 售后服务
树立质量就是生命,信誉承载未来,质量问题无小事,主动听取客户意见,积极与客户沟通,做到处理问题快速、及时。业务经理做客户的贴心管家,热情周到地做售后服务回访(电话回访、书面回访、定期上门回访)针对客户反映的问题予以解决。公司跟踪处理结果并及时向客户反馈沟通,定期走访。